︙ 宅配注意事項 ︙

目前物流配合黑貓宅急便，為確保商品的新鮮及配送安全，全程使用低溫冷凍配送，如果甜點內容含有毀損性高的新鮮水果則無法提供宅配服務哦！  黑貓客服電話02-412-8888。

◈   黑貓宅急便週日公休，故 週日 及 週一 無法配送，可指定到貨日：週二至週六。

◈   物流公司出車會按路程與當天貨量狀況做調整，恕無法保證可以在指定的時間內送達，請您務必保持聯絡電話暢通，以便聯繫，謝謝您！

＊如需慶祝，建議提前預留到貨時間，避免耽誤慶祝。

◈   配送當天可至『會員中心 -> 我的訂單』查詢託運單號，至黑貓宅急便官網追蹤物流狀況。

◈   目前推動無接觸配送，無法配送至指定樓層（若請管理室收貨再麻煩備註）。

◈   若遇到紙盒凹陷運送的人為疏失，請直接拒收包裹，在第一時間內拍照存證，於『當天』提供照片至私訊粉絲專頁或撥打02-22722224，Ponpie會在第一時間與物流公司聯繫處理。

◈   本商品為食品，收件後請立即打開檢視甜點狀態。

◈   甜點如嚴重受損、失溫、變質，請在第一時間內拍照存證，請於『當天』提供照片至私訊粉絲專頁或撥打02-22722224，Ponpie會在第一時間與物流公司聯繫處理。

退換貨必須保留紙箱及商品組合之齊全及完整性，在還未處理完成前，請不要丟掉或吃掉甜點，務必保留收件時的狀態，避免與物流公司造成糾紛。

 

︙ 宅配風險須知 ︙    

  *請評估是否能承擔(接受)宅配風險。

◈  運送難免會有碰撞及轉手多人，如 : 蛋糕位移、側邊損傷、裝飾掉落、微損…等等的風險須自行承擔

◈  繁盛期延遲到貨，均不在毀壞補償範圍內，風險須自行承擔，＊如需慶祝，建議提前預留到貨時間，避免耽誤慶祝。